{"id":17554,"date":"2021-07-17T07:50:38","date_gmt":"2021-07-17T07:50:38","guid":{"rendered":"https:\/\/geek.4kls.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-07-10T18:09:01","modified_gmt":"2025-07-10T18:09:01","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/geek.4kls.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En passant commande sur notre site web, vous acceptez les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales. Ces conditions constituent un contrat entre vous et Geek Steel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. DROIT DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous achetez chez Geek Steel, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une garantie satisfait ou rembours\u00e9 de 14 jours sur tous les articles. Pendant cette p\u00e9riode, vous pouvez retourner un article achet\u00e9 sur notre boutique en ligne et obtenir un remboursement complet, sans justification. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:info@geeksteel.com\">info@geeksteel.com<\/a>. Vous disposerez ensuite de 14 jours suppl\u00e9mentaires pour nous retourner l&rsquo;article. Les retours re\u00e7us hors de ce d\u00e9lai pourraient ne pas donner lieu \u00e0 un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez noter que les frais de livraison ne seront pas rembours\u00e9s et que vous \u00eates responsable des co\u00fbts et des risques li\u00e9s au retour de l&rsquo;article.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le d\u00e9lai de 14 jours \u00e9coul\u00e9, nous consid\u00e9rerons que vous conservez l&rsquo;article et qu&rsquo;il sera refus\u00e9 \u00e0 sa livraison \u00e0 notre entrep\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est important de nous fournir un code de suivi valide.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez \u00e9galement noter que certaines limitations s&rsquo;appliquent \u00e0 cette garantie&nbsp;; nous vous encourageons \u00e0 prendre connaissance de ces exigences avant la livraison&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&rsquo;article doit \u00eatre neuf. Bo\u00eete scell\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Il ne doit pr\u00e9senter aucune trace d&rsquo;utilisation.<\/li>\n\n\n\n<li>Le produit, ses accessoires et son emballage doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour faciliter le traitement de votre retour, il est n\u00e9cessaire de disposer des informations de votre commande ou d&rsquo;un num\u00e9ro de confirmation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous r\u00e9duisons ou refusons votre remboursement si l&rsquo;article a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 ou endommag\u00e9 (par vous ou lors du retour) ou s&rsquo;il est incomplet (par exemple, emballage, polystyr\u00e8ne, boulons, pi\u00e8ces manquantes).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concr\u00e8tement, cela signifie que vous pouvez inspecter un article pour d\u00e9terminer s&rsquo;il convient, mais vous ne pouvez pas l&rsquo;utiliser&nbsp;; toute action rendant l&rsquo;article \u00ab&nbsp;utilis\u00e9&nbsp;\u00bb annule votre droit \u00e0 la garantie satisfait ou rembours\u00e9 de 14&nbsp;jours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e8s r\u00e9ception de votre retour, nous vous rembourserons le montant de votre achat sous 14&nbsp;jours (sous r\u00e9serve des limitations ci-dessus). Si vous avez pay\u00e9 par carte de cr\u00e9dit, le remboursement sera cr\u00e9dit\u00e9 sur votre carte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de 14&nbsp;jours pour retourner les articles command\u00e9s. Veuillez noter que les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre \u00e0 l&rsquo;\u00e9tat neuf. Les produits port\u00e9s ou endommag\u00e9s ne peuvent en aucun cas \u00eatre retourn\u00e9s. Tous les produits doivent \u00eatre emball\u00e9s dans leur emballage d&rsquo;origine, non marqu\u00e9, avec les \u00e9tiquettes d&rsquo;origine encore attach\u00e9es, y compris les accessoires, manuels, documentation et enregistrement fournis avec le produit. En cas de d\u00e9gradation du produit, nous nous r\u00e9servons le droit d&rsquo;exiger une indemnisation. Nous vous recommandons vivement d&rsquo;affranchir suffisamment vos retours. Les colis insuffisamment affranchis arrivant \u00e0 l&rsquo;entrep\u00f4t de Geek Steel ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@geeksteel.com\">info@geeksteel.com<\/a> en pr\u00e9cisant\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vos nom et adresse<\/li>\n\n\n\n<li>Le num\u00e9ro de commande<\/li>\n\n\n\n<li>Le ou les articles que vous souhaitez retourner<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. PRIX ET MODES DE PAIEMENT<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les prix indiqu\u00e9s sur la boutique en ligne de Geek Steel incluent la TVA. Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement indiqu\u00e9s sur la boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. ACCEPTATION DES COMMANDES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otaku Ninja se r\u00e9serve le droit de refuser les commandes pass\u00e9es en ligne. L&rsquo;acceptation d&rsquo;une commande est laiss\u00e9e \u00e0 la discr\u00e9tion de Geek Steel. Si une commande est accept\u00e9e par Geek Steel, vous en serez inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais par e-mail (si votre adresse e-mail est correcte).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.1 ANNULATION DE COMMANDE<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le suivi a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9, la commande est en cours de livraison. Cela signifie que nous avons d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9di\u00e9 cette commande et que nous ne pouvons pas la renvoyer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de livraison \u00e9tant \u00e0 la charge du transporteur, nous devons les d\u00e9duire en cas d&rsquo;annulation de commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre commande est annul\u00e9e et que vous avez d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u un suivi par courrier (spam), vous devez refuser le colis propos\u00e9 par le transporteur&nbsp;; il sera renvoy\u00e9 \u00e0 notre entrep\u00f4t. Vous ne devez en aucun cas accepter et ouvrir le colis&nbsp;! Apr\u00e8s son arriv\u00e9e \u00e0 notre entrep\u00f4t, il sera v\u00e9rifi\u00e9. Il vous sera ensuite rembours\u00e9, d\u00e9duction faite des frais de port et des frais de retour.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.2 AVIS DE NON-RESPONSABILIT\u00c9 IMPORTANT CONCERNANT LES FRAIS DE PORT&nbsp;:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La livraison est gratuite<\/strong> pour toutes les commandes pass\u00e9es dans l\u2019UE. Ces frais sont enti\u00e8rement pris en charge par notre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, en cas de <strong>refus de livraison<\/strong> ou de <strong>non-r\u00e9cup\u00e9ration de votre colis<\/strong>, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement. Ces frais sont de\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>14,99&nbsp;\u20ac pour les pays de l\u2019UE<\/li>\n\n\n\n<li>19,99&nbsp;\u20ac pour le Royaume-Uni<\/li>\n\n\n\n<li>79,99&nbsp;\u20ac pour la Suisse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces frais s\u2019appliquent \u00e9galement \u00e0 toute <strong>r\u00e9exp\u00e9dition<\/strong> et doivent \u00eatre <strong>r\u00e9gl\u00e9s \u00e0 l\u2019avance<\/strong> avant que nous puissions vous renvoyer l\u2019article.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u26a0\ufe0f <em>La livraison gratuite s\u2019applique uniquement \u00e0 <strong>la<\/strong> <strong>premi\u00e8re tentative d\u2019exp\u00e9dition<\/strong>. Les retours et les r\u00e9exp\u00e9ditions entra\u00eeneront les frais fixes indiqu\u00e9s ci-dessus.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. AVEZ-VOUS RE\u00c7U UN ARTICLE ENDOMMAG\u00c9 OU D\u00c9FECTUEUX\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si des marchandises pr\u00e9sentant des dommages visibles \u00e0 l&#8217;emballage ou au contenu sont livr\u00e9es, le client doit imm\u00e9diatement en informer l&#8217;employ\u00e9 du transporteur, refuser la livraison et contacter Geek Steel par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:info@geeksteel.com\">info@geeksteel.com<\/a> afin que Geek Steel puisse exercer ses droits contre le transporteur. Cette d\u00e9marche doit \u00eatre effectu\u00e9e le jour m\u00eame (nous assurerons le suivi et la tra\u00e7abilit\u00e9).<\/li>\n\n\n\n<li>Si votre article arrive endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, veuillez nous en informer <strong>dans les 2 jours suivant la r\u00e9ception<\/strong> (la date figurant sur l&rsquo;\u00e9tiquette de suivi et de tra\u00e7abilit\u00e9 \u00e9tant indiqu\u00e9e) et fournir des photos claires du produit et de son emballage. Nous examinerons le probl\u00e8me et organiserons un remboursement ou un remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Toutes les r\u00e9clamations sont examin\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide de contr\u00f4les qualit\u00e9 en entrep\u00f4t et d&rsquo;images vid\u00e9o afin de garantir une r\u00e9solution \u00e9quitable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hors du d\u00e9lai <strong>de 2 jours, vous ne pouvez plus faire appel \u00e0 la \u00ab\u00a0r\u00e9ception d&rsquo;un article endommag\u00e9\u00a0\u00bb, car nous ne pouvons plus le r\u00e9clamer aupr\u00e8s du service de livraison<\/strong>. Aucune exception ne sera faite.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toutes les commandes sont emball\u00e9es sous surveillance vid\u00e9o dans notre entrep\u00f4t. Avant l&rsquo;exp\u00e9dition, un contr\u00f4le qualit\u00e9 du produit sera effectu\u00e9 et une couche de graisse sera appliqu\u00e9e sur certaines \u00e9p\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. R\u00c9SERVE DE PROPRI\u00c9T\u00c9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les articles restent la propri\u00e9t\u00e9 d&rsquo;Otaku Ninja jusqu&rsquo;au paiement int\u00e9gral.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les informations personnelles seront trait\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9. Nous conserverons et utiliserons les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation des transactions et \u00e0 la transmission des informations n\u00e9cessaires aux soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es pour le traitement des commandes. Lors du traitement des informations, vos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux seront pris en compte conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur. Nous collectons vos adresses et vos informations de commande \u00e0 des fins marketing. Si vous souhaitez que nous cessions ou que nous ne les utilisions, ne les collections ou ne les transmettions plus \u00e0 des fins marketing, vous pouvez r\u00e9voquer votre consentement ou en informer Otaku Ninja. D\u00e8s r\u00e9ception, nous cesserons d&rsquo;utiliser ces informations \u00e0 des fins marketing et nous nous abstiendrons de vous envoyer des informations connexes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. EXCLUSION DE RESPONSABILIT\u00c9 LIENS EXTERNES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Malgr\u00e9 des contr\u00f4les rigoureux, Otaku Ninja d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant au contenu complet des liens externes, s&rsquo;ils existent. Otaku Ninja d\u00e9clare n&rsquo;avoir aucun contr\u00f4le sur la conception et le contenu des pages li\u00e9es. Seules les organisations \u00e9ditant ces pages sont responsables de leur contenu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. PHOTOS<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez noter que la couleur des photos peut l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rer de celle de l&rsquo;article livr\u00e9 en raison de la configuration de votre \u00e9cran et de l&rsquo;intensit\u00e9 lumineuse lors des prises de vue. De plus, de nombreuses pi\u00e8ces de notre collection sont des pi\u00e8ces uniques fabriqu\u00e9es \u00e0 la main&nbsp;; aucune ne se compare \u00e0 une autre.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. INFORMATIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande, vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours pour l&rsquo;\u00e9changer ou le retourner, sans motif ni question. Veuillez utiliser ce service \u00e9quitable avec discernement.<\/li>\n\n\n\n<li>Remballez l&rsquo;article dans son emballage d&rsquo;origine. L&rsquo;article doit \u00eatre non port\u00e9, non lav\u00e9, non modifi\u00e9 ni endommag\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Les produits doivent nous \u00eatre retourn\u00e9s dans les 14 jours suivant la date de livraison de la commande. Remplissez le formulaire de retour et ins\u00e9rez-le dans le colis.<\/li>\n\n\n\n<li>Retournez votre colis suffisamment affranchi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez noter que les colis insuffisamment affranchis ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Demandez une preuve d&rsquo;exp\u00e9dition avec code de suivi afin de pouvoir suivre votre colis en ligne. Si vous constatez que le colis n&rsquo;est pas livr\u00e9 dans les deux semaines, veuillez contacter notre service client \u00e0 l&rsquo;adresse info@geeksteel.com.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. REMBOURSEMENT<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les remboursements seront trait\u00e9s dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des articles retourn\u00e9s et la v\u00e9rification de leur conformit\u00e9 \u00e0 nos conditions de retour. Les remboursements seront effectu\u00e9s sur votre mode de paiement initial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. LOI<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La loi exige d\u00e9sormais d&rsquo;avoir 18 ans ou plus pour acheter un couteau ou une \u00e9p\u00e9e. Nous v\u00e9rifions l&rsquo;\u00e2ge de toutes les commandes, m\u00eame celles pass\u00e9es avec des cartes de cr\u00e9dit Visa ou Mastercard (ces deux options \u00e9tant d\u00e9sormais disponibles pour les moins de 18 ans). Merci donc de nous faciliter la t\u00e2che et de remplir tous les formulaires sur la page de paiement, notamment la section \u00ab&nbsp;Contact&nbsp;\u00bb, car nous devrons in\u00e9vitablement appeler certains clients pour v\u00e9rifier leur \u00e2ge si la v\u00e9rification des ant\u00e9c\u00e9dents a \u00e9chou\u00e9. Nous esp\u00e9rons \u00e9galement que vous agirez de mani\u00e8re responsable avec votre nouvel achat. Une condition d&rsquo;achat est de ne JAMAIS le porter sur vous dans un lieu public. En achetant sur ce site, vous vous engagez \u00e0 respecter nos conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. DOUANES (HORS UE)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&rsquo;acheteur est responsable de l&rsquo;exactitude de la d\u00e9claration douani\u00e8re et du paiement des droits et taxes.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est de la responsabilit\u00e9 de l&rsquo;acheteur de s&rsquo;informer si le produit achet\u00e9 est autoris\u00e9 dans son pays.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de perte, de dommage, de saisie par les douanes ou de destruction de l&rsquo;article par les douanes alors que le pays l&rsquo;interdit.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de saisie douani\u00e8re, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 et <strong>aucun remboursement ne sera accord\u00e9<\/strong>, car nous perdons \u00e9galement l&rsquo;article.<\/li>\n\n\n\n<li>Par cons\u00e9quent, avant tout achat, il est du devoir de l&rsquo;acheteur de s&rsquo;informer si les articles sont interdits ou autoris\u00e9s dans son pays.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9glementations douani\u00e8res&nbsp;: BREXIT, Royaume-Uni, \u00c9tats-Unis, Canada, Australie, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les clients hors UE sont soumis aux r\u00e9glementations douani\u00e8res de leur pays ou r\u00e9gion.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des frais de douane suppl\u00e9mentaires peuvent s&rsquo;appliquer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ceux-ci sont \u00e0 la charge de l&rsquo;acheteur&nbsp;; nous ne les garantissons pas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les retours depuis un pays hors UE, tous les droits de douane, la TVA \u00e0 l&rsquo;importation et les frais de retour sont \u00e0 la charge de l&rsquo;acheteur. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de r\u00e9tention douani\u00e8re des colis. Les remboursements porteront uniquement sur l&rsquo;article, hors frais d&rsquo;exp\u00e9dition et frais de douane.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le produit sera rembours\u00e9, hors frais de port (int\u00e9gralement \u00e0 la charge du transporteur), hors frais de douane et droits de douane.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. FIGURINES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne pouvons pas contr\u00f4ler les l\u00e9g\u00e8res variations de fabrication et ne sommes pas en mesure de remplacer les articles concern\u00e9s, y compris, mais sans s&rsquo;y limiter, les d\u00e9fauts mineurs de peinture ou de positionnement des figurines. Les imperfections de l&#8217;emballage ne seront pas consid\u00e9r\u00e9es comme faisant partie d&rsquo;une figurine endommag\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Droit applicable<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions d&rsquo;utilisation et tout litige ou r\u00e9clamation (y compris les litiges ou r\u00e9clamations non contractuels) d\u00e9coulant de celles-ci, de leur objet ou de leur formation, ou s&rsquo;y rapportant, seront r\u00e9gis et interpr\u00e9t\u00e9s conform\u00e9ment au droit des \u00c9mirats arabes unis, sans \u00e9gard \u00e0 ses principes de conflit de lois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En utilisant les services de Maverick Solutions FZ-LLC, vous acceptez que toute action ou proc\u00e9dure judiciaire entre vous et Maverick Solutions FZ-LLC relative aux pr\u00e9sentes Conditions ou \u00e0 l&rsquo;utilisation de nos services soit port\u00e9e exclusivement devant les tribunaux f\u00e9d\u00e9raux ou d&rsquo;\u00c9tat. Vous consentez par les pr\u00e9sentes \u00e0 la comp\u00e9tence personnelle et territoriale de ces tribunaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mavericks Solutions FZ-LLC, Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, RAK, \u00c9mirats arabes unis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En passant commande sur notre site web, vous acceptez les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales. Ces conditions constituent un contrat entre vous et Geek Steel. 1. 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